Een sociale media strategie kan helpen met: Reputatiemanagement: Weten wat er over een bedrijf of onderwerp  gezegd wordt en dit positief proberen te beinvloeden. Verkopen: Het realiseren van extra omzet Innovatie: Verwerven van nieuwe inzichten in de markt door de interactie met de doelgroep aan te gaan Loyaliteit:...